Preguntas frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de  www.elbauldeanuki.com, no será necesario registrarse.

Para comprar sólo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió.

Si decides  registrarte, no tendrás que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé. Nos reservamos por motivos de seguridad atender a compras superiores a mil euros o 30 prendas.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez allá realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Qué garantías ofrecemos?

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación o transporte. Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra o número de referencia de la compra.

Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni desistimientos de calzoncillos, braguitas, tangas y culottes,  y en general cualquier prenda generalmente considerada como ropa interior, siendo posible la devolución de productos defectuosos o con taras.

No se admitirán reclamaciones pasadas 14 días de la recepción de la mercancía.

 

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.elbauldeanuki.com trabajamos continuamente para ti, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. 

Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dudes en enviarnos tu comentario a través del formulario de contacto o escriba a la dirección  acostagomezestela@gmail.com.

 

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